秦务员

秦务员是陕西省官方推出的一站式政务服务平台，旨在为本地居民提供高效、便捷的线上办事体验。该应用整合了社保查询、医保缴费、民政服务、信用查询、机动车违章处理、新生儿报户、公司登记、食品经营许可等多项省级及市级事项，通过“办事窗口”“掌上好办”“市级通办”等模块，用户可在线完成申请、材料提交与进度追踪。对于频繁办理政务事务、希望节省时间成本的用户而言，秦务员能显著减少线下跑腿的频次，提升办事效率。

软件亮点

1、3D实景政务大厅浏览，查看区政务服务中心3D实景信息及导航。

2、政务信息浏览，即时更新发布政务服务有关的新闻、图片及政策信息。

3、提供工作人员上班时间段内的人工即时咨询服务，以及下班时间的智能咨询服务。

4、无论是生活缴费、便利生活还是政务办理，均可通过该平台快速解决。

秦务员幼升小报名成功怎么查询

1、打开秦务员App，进入首页并点击“高效办成一件事专区”，选择“教育入学一件事”。

2、按提示完成人脸核验，随后进入“查看我的信息”页面；提交资料并通过审核后，可在该页面查看具体的进度节点与办事状态。

3、录取结果会通过首页弹窗与短信双渠道通知，雁塔区的结果通常在3个工作日内更新完成。

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码？

答：进入秦务员APP，登录流程中选择【忘记密码】，点击【验证身份证】找回，按照提示完成刷脸认证后设置新密码。若刷脸失败或非身份证用户，可选择人工审核找回密码。

问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？

答：进入秦务员APP的【手机号码】修改流程，选择【人工审核】进行修改。

问：个人名字或证件有效期发生变化需要修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】，或登录秦务员APP，在【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】中更新。正确填写相关信息后提交，若失败将自动进入人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改？

答：进入秦务员APP登录界面，点击【忘记密码】，选择【验证身份证找回】或【人工审核找回】，通过后账号即可自动激活。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？

答：在陕西政务服务网【注册】界面点击【人工审核注册】，或进入秦务员APP，点击注册账号进入采集身份信息界面后，选择【人工审核注册】，审核结果将以短信通知。

法人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？

答：进入秦务员APP，点击右下角【我的】-【登录】-选择【法人登录】-【忘记密码】，选择【人工审核找回】。

问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？

答：进入秦务员APP，点击【注册账号】，进入采集身份信息界面，选择【人工审核注册】。

问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】并提交，若失败将弹窗提示进入【人工审核】。或进入秦务员APP，法人登录后，在【我的】-【企业信息修改】-【实名信息修改】中操作，提交失败则进入人工审核流程。

问：账号预留手机号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】-【手机号修改】。或进入秦务员APP，法人登录后，在【我的】-【手机号码】-【人工审核】中修改。

更新日志

v3.3.6版本

1、增加政策搜索功能。

2、修复已知问题。